Política de Privacidade - O Poder De Uma Fênix

Esta Política de Privacidade descreve como O Poder De Uma Fênix, inscrita no CNPJ sob o nº 58.321.956/0001-75, coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam o site opoderdeumafenix.com.br. A sua privacidade é de extrema importância para nós, e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais para as finalidades específicas descritas abaixo:

•Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança. Esses dados são essenciais para processar seus pedidos, realizar a entrega dos produtos (chás, livros, óculos e outros acessórios) e para comunicação sobre a sua compra.

•Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (número, validade, código de segurança) ou dados bancários para Pix. Estes dados são processados por intermediadores de pagamento seguros (como os integrados à plataforma Nuvemshop) e não são armazenados diretamente em nossos servidores.

•Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site. Coletamos esses dados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência de navegação e personalizar ofertas.

•Dados de Comunicação: Informações fornecidas por você ao entrar em contato conosco via WhatsApp, e-mail ou formulários de contato.

2. Finalidade da Coleta e Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

•Processamento e Entrega de Pedidos: Para gerenciar suas compras, processar pagamentos e garantir a entrega dos produtos adquiridos.

•Comunicação: Para enviar atualizações sobre seus pedidos, responder a suas dúvidas e fornecer suporte ao cliente.

•Melhora da Experiência: Para personalizar sua experiência no site, recomendar produtos e otimizar a navegação.

•Marketing: Com sua permissão, podemos enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas e notícias. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

•Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as exigências da LGPD.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

•Intermediadores de Pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura.

•Empresas de Logística: Para realizar a entrega dos produtos (Correios, transportadoras).

•Plataforma Nuvemshop: Como nossa plataforma de e-commerce, a Nuvemshop tem acesso a dados necessários para o funcionamento da loja e processamento de pedidos, sempre em conformidade com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

•Autoridades Legais: Em caso de exigência legal ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas para prevenir acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. A plataforma Nuvemshop, onde nossa loja está hospedada, adota rigorosos padrões de segurança para proteger suas informações.

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a necessidade de cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

•Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.

•Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

•Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

•Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

•Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

•Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

•Revogação do Consentimento: Revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção

6. Contato

Para exercer seus direitos ou para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

•WhatsApp: 55 21 99966-3290

•Instagram: @opoderdeumafenix

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais nesta política, iremos notificá-lo aqui que ela foi atualizada, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos e sob que circunstâncias, se houver, as usamos e/ou divulgamos.

8. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas desta Política de Privacidade, as partes elegem o foro da comarca da sede da empresa.