Termos de Serviço

Bem-vindo ao site O Poder De Uma Fênix. Ao acessar e utilizar este site, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Serviço. Por favor, leia-os atentamente antes de efetuar qualquer compra.

1. Informações Gerais

Este site é operado por O Poder De Uma Fênix, inscrita no CNPJ sob o nº 58.321.956/0001-75.

A loja comercializa produtos como chás, livros, manuais e acessórios (óculos de sol) através da plataforma Nuvemshop.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site, você aceita estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

3. Cadastro e Segurança

Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a realizar um cadastro.

•O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha.

•Todas as informações fornecidas devem ser precisas e atualizadas.

•Reservamo-nos o direito de recusar serviços ou cancelar contas a nosso critério.

4. Produtos e Preços

•Descrições: Esforçamo-nos para que as imagens e descrições dos produtos sejam o mais precisas possível. No entanto, não garantimos que as cores visualizadas em seu monitor correspondam exatamente à cor real do produto.

•Disponibilidade: Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

•Preços: Os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor válido é o indicado no momento da finalização da compra.

5. Pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com opção de parcelamento) e Pix.

•A segurança dos dados de pagamento é garantida por protocolos de criptografia da plataforma Nuvemshop e intermediadores de pagamento.

•A liberação do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

6. Envio e Entrega

•Abrangência: Enviamos para todo o Brasil.

•Prazos: O prazo de entrega é calculado com base no CEP de destino e na modalidade de frete escolhida. Este prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

•Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de problemas nos Correios ou transportadoras, mas daremos todo o suporte necessário para a resolução de eventuais problemas.

7. Direito de Arrependimento (Devolução)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

•O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.

•Para exercer este direito, entre em contato através do nosso WhatsApp ou e-mail de suporte.

8. Trocas e Devoluções por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação:

•O cliente deve nos comunicar em até 30 dias (para produtos não duráveis, como chás) ou 90 dias (para produtos duráveis, como óculos) após o recebimento.

•Após a análise e constatação do defeito, procederemos com a troca, reparo ou reembolso, conforme previsto em lei.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos, design) é de propriedade exclusiva de O Poder De Uma Fênix ou de seus parceiros (como as coleções By Juçara Cezario e By Mayara Cezario). É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

10. Proteção de Dados (LGPD)

Seus dados pessoais são coletados e tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Utilizamos suas informações apenas para processar pedidos, realizar entregas e, caso autorizado, enviar comunicações de marketing. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

11. Limitação de Responsabilidade

A loja não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido dos produtos, especialmente no caso de chás, onde recomenda-se a observação de restrições médicas individuais.

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

13. Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco:

•WhatsApp: 55 21 99966-3290

•Instagram: @opoderdeumafenix

14. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, as partes elegem o foro da comarca da sede da empresa.